2024世界大学第三方指数发布 教育科技企业综合评估揭晓

经过近一年的数据收集、筛选和测算等筹备工作，“2024教育科技行业发展指数”于2024年12月6日正式启动。该指数由北京晚报《科技周刊》及第三方大数据团队共同编制，得到了多位专业评审嘉宾的指导。

该指数以2024年1-11月为基期，选取了作业帮、猿辅导、好未来（学而思）、粉笔、网易有道、科大讯飞（教育）等15家教育科技企业作为样本，聚焦“用户体验”、“社会责任”、“企业经营”、“产品创新”、“品牌建设”五大维度。通过统计和分析网站、报刊、微博、微信、App、论坛、贴吧、博客、视频、问答等11个监测渠道中的1073736条有效数据，帮助消费者更好地了解教育科技行业在2024年的动态变化。

北京晚报《科技周刊》在测算模型中关注了教育科技企业在用户层面、社会层面、企业自身层面、产品层面和品牌层面的综合表现，并以此归类出上述五大维度。“用户体验”维度与消费者关系最为密切。通过对323863条相关数据的筛查、归集和比对，最终测得15家样本企业的综合得分为78.97分。其中，火花思维、粉笔、作业帮分别以100分、97.6分、91.4分位列前三，形成了“用户体验”的第一梯队。

以粉笔为例，作为中国非学历职业教育培训服务供应商，自2015年成立以来，粉笔依托互联网技术助力职业教育培训创新，坚持科技先行，为用户提供有价值的产品和服务，推动职业教育行业的良性发展。粉笔通过稳固的线上业务及线上线下相结合的OMO教学模式实现了巨大的协同效应，用户口碑卓著。粉笔始终注重了解用户需求，致力于让优质职业教育资源走进每一个有需求的地方。其OMO模式结合线上系统的多种班型和线下学习中心的针对性培训，满足了不同学员的需求，提高了师资和场地利用率。2024年上半年，粉笔培训业务营收达到13.8亿元，占总收入的84.6%。

在保护消费者权益方面，粉笔打造了一支高素质的师资队伍，拥有约3145名全职讲师，师资团队占比超过40%。粉笔还设立了严格的讲师招聘流程，要求讲师具备良好的学术资质、沟通能力和创新教学方式。此外，粉笔不断优化和完善教学内容，提升讲师的教学技能，加强职业道德修养。粉笔还提供从售前到售后全流程的一站式服务保障方案，确保用户享受高效便捷的服务。截至2024年8月，粉笔本年度共服务学员105万余人，单日服务峰值达8919人。

粉笔的发展离不开社会各界的支持，公司始终致力于公益事业，持续回馈社会。未来，粉笔将继续依靠科技创新，优化职业教育资源配置，推动职业教育发展。